Unsere Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Staked Casino (stakedcasino.ch) erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen gegenüber uns zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten nach den Grundsätzen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung und, soweit anwendbar, der DSGVO. Stand: 2026.
Daten, die wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sich registrieren, einzahlen, spielen oder mit unserem Support in Kontakt treten. Die Kategorien umfassen:
- Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
- Verifizierungsunterlagen: amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Herkunft der Mittel (KYC)
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, Zahlungsmethode
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
- Spielverhalten: Spielrunden, Einsätze, Sessiondauer, Limit-Einstellungen
- Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, Bonuskommunikation und SMS
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir verarbeiten Ihre Daten für die Kontoerstellung und Kontoführung, für die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.
Weitere Zwecke
Zur Betrugsprägende überwachen wir Transaktionsmuster und Spielverhalten automatisiert. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens werten wir Verhaltensdaten aus, um problematische Muster zu erkennen und Ihnen bei Bedarf Ein- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen oder eine Selbstsperre anzubieten. Marketingmitteilungen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Zudem bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten, denen wir nachkommen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag
Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Transaktions- und Spieldaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.
Gesetzliche Pflicht
Geldwäscherei- und Regulierungsbestimmungen verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden.
Berechtigtes Interesse
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Betrugsprävention, der IT-Sicherheit und der Verbesserung unseres Angebots, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
Einwilligung
Für Werbekommunikation, Newsletter und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder einen Link in jeder E-Mail.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Konkret gilt:
- Konto- und Vertragsdaten: bis 5 Jahre nach Kontoschliessung, mindestens 5 Jahre laut regulatorischen Vorgaben
- Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre, wie für Casino-Transaktionen vorgeschrieben
- Marketingpräferenzen: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Löschung Ihres Kontos
- Technische Logdaten: in der Regel 12 Monate, danach automatisierte Löschung
- Support-Kommunikation: bis zu 3 Jahre zu Beweiszwecken und Qualitätskontrolle
Weitergabe an Drittparteien
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden Daten ausschliesslich an Kategorien von Dienstleistern, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichten:
- Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Krypto-Transaktionen
- KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Adressprüfung
- Spieloftware-Anbieter wie Pragmatic Play, Evolution und Hacksaw Gaming (pseudonymisierte Spielerkennungen)
- Regulierungsbehörden und Finanzaufsichtsstellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
- Analyse- und IT-Dienstleister für Statistiken und Infrastruktur
Ihre Rechte als Spieler
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Zudem können Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen widerrufen.
- Auskunft: Wir informieren Sie, welche Daten wir über Sie speichern
- Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir unverzüglich
- Löschung: Wir löschen Daten, sobald keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
- Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
- Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren
Ausübung Ihrer Rechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an die unten genannte E-Mail-Adresse. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Bitte beachten Sie, dass wir bei Auskunfts- oder Löschanfragen Ihre Identität prüfen, um Missbrauch zu verhindern.
Cookies und Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit ein. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit ändern können. Details zu allen eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und der Deaktivierung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt (TLS) und speichern sie auf Systemen mit rollenbasierten Zugriffsbeschränkungen. Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Massnahmen. Unsere Mitarbeitenden erhalten nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen.
Datenpannen
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne informieren wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde ohne unverhältnismässige Verzögerung, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Für Fragen zum Datenschutz bei Staked Casino erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum.
Häufige Fragen zu Staked Casino
Wie lange speichert Staked Casino meine Transaktionsdaten?
Transaktions- und KYC-Daten speichern wir mindestens 5 Jahre, wie es die regulatorischen Vorgaben für Casino-Transaktionen verlangen. Danach löschen wir sie, sofern keine anderen gesetzlichen Pflichten bestehen.
Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?
Ja, Sie haben ein Löschrecht. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Verifizierungs- und Transaktionsunterlagen müssen wir auch nach Kontolöschung bis zu 5 Jahre aufbewahren.
Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?
Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben werden Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und technisch notwendige Dienstleister, alle vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?
Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Widerrufen können Sie diese jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.
Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?
Wenden Sie sich zuerst an [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Recht zu, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.